Для нас тоже очень важен ваш звонок. Важен потому, что это может звонить наш пациент - будущий или тот, кто уже с нами не первый год. Нам важно чтобы вы были уверены, что позвонив - вы получите помощь и решение вопроса, а не отговорку. Всем этим занимаются наши самые лучшие помощники - медицинские администраторы.

Работа администратора - это не просто. Очень непросто. И по эмоциональной нагрузке это наверное самая тяжелая работа в клинике. Самое главное здесь - быть внимательным, приветливым и добрым. Толку пусть и от красивых, но пустых глаз здесь не будет...

Звонки бывают разные, и раздраженные (у меня болит, клиника помогай!) и требовательные (быстро, это же Я звоню, а ну ка...), и извиняющиеся (простите, опаздываю) и... И проконсультироваться. Да разные бывают звонки... И всех надо успокоить, настроить на спокойный лад, и самое главное - решить ту проблему или вопрос, с которыми к нам обращаются.

Чтобы все это решить мы конечно же включаем немного смекалки - невозможно все это успеть - ни одной, ни троим... Примерно зная с какими целями к нам могут позвонить - большую часть стараемся предвосхитить и сделать сами:
- накануне позвоним и скажем, во сколько мы ждем вас завтра, что планируется сделать в этот визит, финансовые и временные ориентиры - мы проговорим все, чтобы вам было удобно планировать;
- если вчера ваше лечение было связано с хирургическим этапом или врачу важно оценить ваше самочувствие - мы тоже позвоним сами (многие стесняются побеспокоить и рассказать - не переживайте - когда надо, мы спросим);
- предупредим о необходимости профосмотров;
- поинтересуемся - вы опаздываете немного или что-то случилось (но лучше не опаздывать!)...

Дел много. И от администратора будет зависеть то, как сегодня чувствует себя клиника - дружно, сплоченно, как часы или все идет в рваном ритме... Именно с тех, кто задает у нас в клинике атмосферу, является нашим голосом и лицом при первой встрече я бы и хотел рассказать в самом начале.
 
© 2014-2017 "Клиника "Редент", ООО
Клиника "Редент"
  • Отзывы
  • Цены
  • Правовая информация
Сотрудники
  • -
Услуги
  • -

стоматологическая клиника
Редент

+7-831-212-40-91
Медицинская, 1а
Нижний Новгород
пн-пт 9:00-20:00
суб 9:00-14:00
вс-9:00-14:00 (только рентгендиагностика)
Юля Петрова
медицинский администратор
Помощь во всем - в нашей клинике вы как пациент не будете брошены
Ольга ...
медицинский администратор
Вам всегда будет комфортно
- и встретят и проводят
Олеся Сорокина
медицинский администратор
Расскажут и про то, что сегодня планируется, все объяснят подробно
Оксана Федягина
Старший администратор
Именно она отвечает за то, чтобы все было в клинике во время - чтобы прием был удобен по времени, чтобы все везде успели
Елена Шамберева
Старший медицинский администратор
Елена поинтересуется все ли прошло хорошо, если вы волнуетесь перед большой работой или операцией - проверит ваше самочувствие

Massive Attack: Angel

"Angel" is a song by the British trip hop group Massive Attack. It was released on 13 July 1998[1] and is the third single from their third album, Mezzanine, and the tenth single overall.

Locally grown grape is cheap and very juicy
© 2016 Клиника "Редент"
Клиника "Редент"
  • Почему мы
  • Факты о клинике
  • Схема проезда
  • Правовая информация
Сотрудники
  • Workshops
  • How to make a website
  • Design course
  • Explore
Услуги
Клиника "Редент"
Нижний Новгород, ул. Медицинская, 1а
redentclinic@mail.ru
+7 831 212 40 90
© Клиника "Редент", 2016
правовая информация

стоматологическая клиника
Редент

+7-831-212-40-91
Медицинская, 1а
Нижний Новгород
Ильшат Ризванов,
директор и главный врач клиники
Работая стоматологом более 30 лет, я часто задумывался о создании такой клиники, в которой мне хотелось бы лечиться, прежде всего, самому.
Ильшат Рашитович Ризванов
Все то, что важно для меня, как для специалиста, мне хотелось соединить с комфортом и удобством для пациента.

Хотелось собрать в единую команду врачей всех специальностей и так организовать их работу, чтобы на стоматологическом приеме все было подчинено максимальному качеству, комфорту и эффективности лечения.

Было важно создать и такие условия работы для врачей, чтобы они могли полностью сосредоточиться на работе, использовать все самые современные технологии и оборудование, чтобы могли учиться у самых лучших в мире, перенимать их опыт и знания.

Сейчас я горжусь полученным результатом нашей работы и хочу пригласить вас к нам на лечение.
Разрешите вначале немного рассказать о нашей клинике.

С уважением, д-р Ильшат Ризванов
1

Вы позвонили в стоматологическую клинику "Редент"
2

Осмотр

и подробная консультация
3

Диагностика

компьютерная томография (3D Диагностика) позволит поставить точный диагноз, а это - основа успешного лечения
4

План

мы можем предложить различные варианты реабилитации для каждого клинического случая, а ваша задача понять, что для вас будет более оптимальным решением
5

Лечение

точность, аккуратность, максимальная безопасность - все согласно самым современным требованиям
6

Лечение любой сложности

для нас невозможного мало
Почему выбирают нас?
Каждый день мы работаем, чтобы сделать вашу улыбку красивой, а зубы здоровыми
1
Качество
Лучшее оборудование, проверенные и надежные материалы от ведущих мировых поставщиков - мы дорожим своей репутацией и вашим здоровьем
2
Поддержка
Наши пациенты знают, что мы всегда окажем помощь, сколько бы времени не прошло
3
Комфорт
Для нас важно, чтобы ваше лечение не превращалось в тяжкую необходимость и было максимально удобным
4
Опыт
Все наши сотрудники имеют большой практический опыт, а также постоянно совершенствуют свои навыки; многие врачи уже и передают свои знания и умения коллегам
5
Эффективность
Как правило, мы можем порекомендовать несколько путей решения любой стоматологической проблемы, помогая вам определить наиболее оптимальный из них в каждом клиническом случае
6
Безопасность
Доверяя нам свое здоровье вы можете быть уверены - мы не будем им рисковать! Стерильность и максимальное следование всем медицинским стандартам и протоколам
Факты о нашей клинике
Мы действительно много работаем - и наша основная задача - чтобы лечение для вас было максимально эффективным
6 лечебных зон
5 стоматологических кабинетов и операционная - все для индивидуального приема пациентов
12 врачей
4 терапевта, 3 ортопеда, 2 хирурга, 2 ортодонта, рентгенолог - любая стоматологическая помощь
6 дней/неделю
В воскресенье работает только рентгендиагностика - мы должны набраться сил на новую неделю
10 часов/день
Работа в 2 смены по предварительной записи - без суматохи и длительных ожиданий
Но на самом деле это правда!
Мы очень старались все эти годы и стараемся для вас прямо сейчас!

В медицине нельзя чего-то добиться и почивать на лаврах.

Нам каждый день приходится снова и снова доказывать (и в первую очередь себе), что мы это можем, что мы чего-то стоим... Все прошлые достижения не считаются - каждый пациент, это новый случай, это новая задача добиться необходимого результата. Никому не будет легче, если совершив ошибку врач скажет - зато я до этого вон что сделал... И только опыт нам позволяет быть хоть немного увереннее (не самоувереннее!), что мы справимся. Все мы делали ошибки, но наша задача не повторять их и принимать верные тактические решения. Даже если вам кажется, что требуется совсем небольшая помощь, пусть лучше этим занимается тот, кто умеет справляться с разными по трудности задачами.

С уважением,
Клиника "Редент"
Клиника "Редент"
Нижний Новгород, ул. Медицинская, 1а
redentclinic@mail.ru
+7 831 212 40 91
Отзывы о клинике